Интернет-магазин Живая Планета
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Ветаптека
Ветеринарные препараты
Гигиенические средства
Груминг
Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
Для мелких домашних хозяйств
Изделия ветеринарного назначения
Инструментарий для фермы
Корма АПК
Кормозаготовка
Косметика и гигиена
Прочее
Уход за копытами
Кошки
Амуниция для кошек
Витамины и добавки для кошек
Домики для кошек
Игровые комплексы для кошек
Игрушки для кошек
Когтерезы
Когтеточки и игровые площадки для кошек
Корм для кошек
Кормушки для кошек
Лакомства для кошек
Лежаки для кошек
Миски для кошек
Наполнители для кошек
Поилки для кошек
Прочие товары для кошек
Средства по уходу для кошек
Сумки / переноски для кошек
Туалетные принадлежности для кошек
Собаки
Амуниция для собак
Витамины и добавки для собак
Вольеры для собак
Игрушки для собак
Коврики под миски для собак
Корм для собак
Лакомства для собак
Миски для собак
Обувь для собак
Одежда для собак
Поилки для собак
Прочие товары для собак
Средства по уходу для собак
Сумки / переноски для собак
Товары для дрессировки для собак
Туалетные принадлежности для собак
Грызуны
Аксессуары для грызунов
Домики для грызунов
Игрушки для грызунов
Клетки для грызунов
Корма для грызунов
Лакомства для грызунов
Миски для грызунов
Наполнители для грызунов
Опилки для грызунов
Поилки для грызунов
Сено для грызунов
Товары для Хорьков
Птицы
Витамины и добавки для птиц
Гнездо для птиц
Игрушки для птиц
Клетки для птиц
Корма для птиц
Кормушки для птиц
Лакомства для птиц
Лакомства для птиц
Наполнители для птиц
Поилки для птиц
Средства по уходу для птиц
Рыбы
Корма для аквариума
Земноводные
Акватеррариумы для земноводных
Корма для земноводных
Пресмыкающиеся
Корма для пресмыкающихся
АПК
Товары для Лошадей
Акции
Услуги
Услуги Ветеринарной клиники
Терапия
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
Контакты
+7 (831) 423-01-05
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Cannot find 'regions_custom' template with page ''
info@zhivplanet.ru
  • Вконтакте
  • Twitter
  • YouTube
  • О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • ...
    Войти
    Интернет-магазин Живая Планета
    +7 (831) 423-01-05
    Заказать звонок
    Акции
    Ветаптека
    • Ветеринарные препараты
    • Гигиенические средства
    • Груминг
    • Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
    • Для мелких домашних хозяйств
    • Изделия ветеринарного назначения
    • Инструментарий для фермы
    • Корма АПК
    • Кормозаготовка
    • Косметика и гигиена
    • Прочее
    • Уход за копытами
    Кошки
    • Амуниция для кошек
    • Витамины и добавки для кошек
    • Домики для кошек
    • Игровые комплексы для кошек
    • Игрушки для кошек
    • Когтерезы
    • Когтеточки и игровые площадки для кошек
    • Корм для кошек
    • Кормушки для кошек
    • Лакомства для кошек
    • Лежаки для кошек
    • Миски для кошек
    • Наполнители для кошек
    • Поилки для кошек
    • Прочие товары для кошек
    • Средства по уходу для кошек
    • Сумки / переноски для кошек
    • Туалетные принадлежности для кошек
    Собаки
    • Амуниция для собак
    • Витамины и добавки для собак
    • Вольеры для собак
    • Игрушки для собак
    • Коврики под миски для собак
    • Корм для собак
    • Лакомства для собак
    • Миски для собак
    • Обувь для собак
    • Одежда для собак
    • Поилки для собак
    • Прочие товары для собак
    • Средства по уходу для собак
    • Сумки / переноски для собак
    • Товары для дрессировки для собак
    • Туалетные принадлежности для собак
    Грызуны
    • Аксессуары для грызунов
    • Домики для грызунов
    • Игрушки для грызунов
    • Клетки для грызунов
    • Корма для грызунов
    • Лакомства для грызунов
    • Миски для грызунов
    • Наполнители для грызунов
    • Опилки для грызунов
    • Поилки для грызунов
    • Сено для грызунов
    • Товары для Хорьков
    Птицы
    • Витамины и добавки для птиц
    • Гнездо для птиц
    • Игрушки для птиц
    • Клетки для птиц
    • Корма для птиц
    • Кормушки для птиц
    • Лакомства для птиц
    • Лакомства для птиц
    • Наполнители для птиц
    • Поилки для птиц
    • Средства по уходу для птиц
    Рыбы
    • Корма для аквариума
    Земноводные
    • Акватеррариумы для земноводных
    • Корма для земноводных
    Пресмыкающиеся
    • Корма для пресмыкающихся
    АПК
    • Товары для Лошадей
    +  ЕЩЕ
      Интернет-магазин Живая Планета
      Каталог
      • Ветаптека
        • Ветеринарные препараты
        • Гигиенические средства
        • Груминг
        • Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
        • Для мелких домашних хозяйств
        • Изделия ветеринарного назначения
        • Инструментарий для фермы
        • Корма АПК
        • Кормозаготовка
        • Косметика и гигиена
        • Прочее
        • Уход за копытами
        • +  ЕЩЕ 4
      • Кошки
        • Амуниция для кошек
        • Витамины и добавки для кошек
        • Домики для кошек
        • Игровые комплексы для кошек
        • Игрушки для кошек
        • Когтерезы
        • Когтеточки и игровые площадки для кошек
        • Корм для кошек
        • Кормушки для кошек
        • Лакомства для кошек
        • Лежаки для кошек
        • Миски для кошек
        • Наполнители для кошек
        • Поилки для кошек
        • Прочие товары для кошек
        • Средства по уходу для кошек
        • Сумки / переноски для кошек
        • Туалетные принадлежности для кошек
        • +  ЕЩЕ 10
      • Собаки
        • Амуниция для собак
        • Витамины и добавки для собак
        • Вольеры для собак
        • Игрушки для собак
        • Коврики под миски для собак
        • Корм для собак
        • Лакомства для собак
        • Миски для собак
        • Обувь для собак
        • Одежда для собак
        • Поилки для собак
        • Прочие товары для собак
        • Средства по уходу для собак
        • Сумки / переноски для собак
        • Товары для дрессировки для собак
        • Туалетные принадлежности для собак
        • +  ЕЩЕ 8
      • Грызуны
        • Аксессуары для грызунов
        • Домики для грызунов
        • Игрушки для грызунов
        • Клетки для грызунов
        • Корма для грызунов
        • Лакомства для грызунов
        • Миски для грызунов
        • Наполнители для грызунов
        • Опилки для грызунов
        • Поилки для грызунов
        • Сено для грызунов
        • Товары для Хорьков
        • +  ЕЩЕ 4
      • Птицы
        • Витамины и добавки для птиц
        • Гнездо для птиц
        • Игрушки для птиц
        • Клетки для птиц
        • Корма для птиц
        • Кормушки для птиц
        • Лакомства для птиц
        • Лакомства для птиц
        • Наполнители для птиц
        • Поилки для птиц
        • Средства по уходу для птиц
        • +  ЕЩЕ 3
      • Рыбы
        • Корма для аквариума
      • Земноводные
        • Акватеррариумы для земноводных
        • Корма для земноводных
      • Пресмыкающиеся
        • Корма для пресмыкающихся
      • АПК
        • Товары для Лошадей
      Акции
      Услуги
      • Услуги Ветеринарной клиники
        • Терапия
      Блог
      Бренды
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Карьера
      • Контакты
      Контакты
      +  ЕЩЕ
        Интернет-магазин Живая Планета
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +7 (831) 423-01-05
        Заказать звонок
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Ветаптека
            • Назад
            • Ветаптека
            • Ветеринарные препараты
            • Гигиенические средства
            • Груминг
            • Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
            • Для мелких домашних хозяйств
            • Изделия ветеринарного назначения
            • Инструментарий для фермы
            • Корма АПК
            • Кормозаготовка
            • Косметика и гигиена
            • Прочее
            • Уход за копытами
          • Кошки
            • Назад
            • Кошки
            • Амуниция для кошек
            • Витамины и добавки для кошек
            • Домики для кошек
            • Игровые комплексы для кошек
            • Игрушки для кошек
            • Когтерезы
            • Когтеточки и игровые площадки для кошек
            • Корм для кошек
            • Кормушки для кошек
            • Лакомства для кошек
            • Лежаки для кошек
            • Миски для кошек
            • Наполнители для кошек
            • Поилки для кошек
            • Прочие товары для кошек
            • Средства по уходу для кошек
            • Сумки / переноски для кошек
            • Туалетные принадлежности для кошек
          • Собаки
            • Назад
            • Собаки
            • Амуниция для собак
            • Витамины и добавки для собак
            • Вольеры для собак
            • Игрушки для собак
            • Коврики под миски для собак
            • Корм для собак
            • Лакомства для собак
            • Миски для собак
            • Обувь для собак
            • Одежда для собак
            • Поилки для собак
            • Прочие товары для собак
            • Средства по уходу для собак
            • Сумки / переноски для собак
            • Товары для дрессировки для собак
            • Туалетные принадлежности для собак
          • Грызуны
            • Назад
            • Грызуны
            • Аксессуары для грызунов
            • Домики для грызунов
            • Игрушки для грызунов
            • Клетки для грызунов
            • Корма для грызунов
            • Лакомства для грызунов
            • Миски для грызунов
            • Наполнители для грызунов
            • Опилки для грызунов
            • Поилки для грызунов
            • Сено для грызунов
            • Товары для Хорьков
          • Птицы
            • Назад
            • Птицы
            • Витамины и добавки для птиц
            • Гнездо для птиц
            • Игрушки для птиц
            • Клетки для птиц
            • Корма для птиц
            • Кормушки для птиц
            • Лакомства для птиц
            • Лакомства для птиц
            • Наполнители для птиц
            • Поилки для птиц
            • Средства по уходу для птиц
          • Рыбы
            • Назад
            • Рыбы
            • Корма для аквариума
          • Земноводные
            • Назад
            • Земноводные
            • Акватеррариумы для земноводных
            • Корма для земноводных
          • Пресмыкающиеся
            • Назад
            • Пресмыкающиеся
            • Корма для пресмыкающихся
          • АПК
            • Назад
            • АПК
            • Товары для Лошадей
        • Акции
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Услуги Ветеринарной клиники
            • Назад
            • Услуги Ветеринарной клиники
            • Терапия
        • Блог
        • Бренды
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Новости
          • Отзывы
          • Карьера
          • Контакты
        • Контакты
        • Нижний Новгород
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (831) 423-01-05
        Контактная информация
        info@zhivplanet.ru
        • Вконтакте
        • Twitter
        • YouTube

        Вопросы и ответы

        Главная
        —
        Справочная информация
        —Вопрос-ответ
        В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

        • Вопросы о доставке
        • Вопросы по возврату
        • Общие вопросы
        Возможен ли самовывоз заказанного товара?

        Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

        Как осуществляется доставка в регионы?

        Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

        Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

        Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

        При каких условиях возможен возврат товара?
        Вы можете вернуть товар, если:
        • товар не подошел или не понравился;
        • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
        • товар сломан и не функционирует;
        • доставили не тот товар;
        • курьер не приехал за возвратом.

        Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

        Какой товар подлежит возврату?

        Товар подлежит возврату, если:

        • нет следов использования;
        • сохранился товарный вид;
        • не повреждена упаковка;
        • сохранились потребительские свойства товаров;
        • вы возвращаете весь комплект.

        Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

        Какие возможны способы оплаты?

        Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

        Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

        Подробнее об оплате
        Как оформить заказ?
        1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
        2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
        3. Укажите ваши данные;
        4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
        5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
        6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

        Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

        Связаться с нами
        Не нашли ответа на свой вопрос?
        Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
        Написать сообщение
        • Магазины
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Реквизиты
        • Политика
        • Возможности
        Полотенца
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Заказать звонок
        Задать вопрос
        Оставить отзыв
        Каталог
        Акции
        Услуги
        Бренды
        Компания
        О компании
        Новости
        Отзывы
        Карьера
        Контакты
        Информация
        Магазины
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Реквизиты
        Политика
        Возможности
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Вопрос-ответ
        Обзоры
        Подписаться на рассылку
        +7 (831) 423-01-05
        Заказать звонок
        info@zhivplanet.ru
        • Вконтакте
        • Twitter
        • YouTube
        2023 © Живая Планета - интернет-магазин зоотоваров и ветаптека