Интернет-магазин Живая Планета
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Ветаптека
Ветеринарные препараты
Гигиенические средства
Груминг
Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
Для мелких домашних хозяйств
Изделия ветеринарного назначения
Инструментарий для фермы
Корма АПК
Кормозаготовка
Косметика и гигиена
Прочее
Уход за копытами
Кошки
Амуниция для кошек
Витамины и добавки для кошек
Домики для кошек
Игровые комплексы для кошек
Игрушки для кошек
Когтерезы
Когтеточки и игровые площадки для кошек
Корм для кошек
Кормушки для кошек
Лакомства для кошек
Лежаки для кошек
Миски для кошек
Наполнители для кошек
Поилки для кошек
Прочие товары для кошек
Средства по уходу для кошек
Сумки / переноски для кошек
Туалетные принадлежности для кошек
Собаки
Амуниция для собак
Витамины и добавки для собак
Вольеры для собак
Игрушки для собак
Коврики под миски для собак
Корм для собак
Лакомства для собак
Миски для собак
Обувь для собак
Одежда для собак
Поилки для собак
Прочие товары для собак
Средства по уходу для собак
Сумки / переноски для собак
Товары для дрессировки для собак
Туалетные принадлежности для собак
Грызуны
Аксессуары для грызунов
Домики для грызунов
Игрушки для грызунов
Клетки для грызунов
Корма для грызунов
Лакомства для грызунов
Миски для грызунов
Наполнители для грызунов
Опилки для грызунов
Поилки для грызунов
Сено для грызунов
Товары для Хорьков
Птицы
Витамины и добавки для птиц
Гнездо для птиц
Игрушки для птиц
Клетки для птиц
Корма для птиц
Кормушки для птиц
Лакомства для птиц
Лакомства для птиц
Наполнители для птиц
Поилки для птиц
Средства по уходу для птиц
Рыбы
Корма для аквариума
Земноводные
Акватеррариумы для земноводных
Корма для земноводных
Пресмыкающиеся
Корма для пресмыкающихся
АПК
Товары для Лошадей
Акции
Услуги
Услуги Ветеринарной клиники
Терапия
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
Контакты
+7 (831) 423-01-05
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Cannot find 'regions_custom' template with page ''
info@zhivplanet.ru
  • Вконтакте
  • Twitter
  • YouTube
  • О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • ...
    Войти
    Интернет-магазин Живая Планета
    +7 (831) 423-01-05
    Заказать звонок
    Акции
    Ветаптека
    • Ветеринарные препараты
    • Гигиенические средства
    • Груминг
    • Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
    • Для мелких домашних хозяйств
    • Изделия ветеринарного назначения
    • Инструментарий для фермы
    • Корма АПК
    • Кормозаготовка
    • Косметика и гигиена
    • Прочее
    • Уход за копытами
    Кошки
    • Амуниция для кошек
    • Витамины и добавки для кошек
    • Домики для кошек
    • Игровые комплексы для кошек
    • Игрушки для кошек
    • Когтерезы
    • Когтеточки и игровые площадки для кошек
    • Корм для кошек
    • Кормушки для кошек
    • Лакомства для кошек
    • Лежаки для кошек
    • Миски для кошек
    • Наполнители для кошек
    • Поилки для кошек
    • Прочие товары для кошек
    • Средства по уходу для кошек
    • Сумки / переноски для кошек
    • Туалетные принадлежности для кошек
    Собаки
    • Амуниция для собак
    • Витамины и добавки для собак
    • Вольеры для собак
    • Игрушки для собак
    • Коврики под миски для собак
    • Корм для собак
    • Лакомства для собак
    • Миски для собак
    • Обувь для собак
    • Одежда для собак
    • Поилки для собак
    • Прочие товары для собак
    • Средства по уходу для собак
    • Сумки / переноски для собак
    • Товары для дрессировки для собак
    • Туалетные принадлежности для собак
    Грызуны
    • Аксессуары для грызунов
    • Домики для грызунов
    • Игрушки для грызунов
    • Клетки для грызунов
    • Корма для грызунов
    • Лакомства для грызунов
    • Миски для грызунов
    • Наполнители для грызунов
    • Опилки для грызунов
    • Поилки для грызунов
    • Сено для грызунов
    • Товары для Хорьков
    Птицы
    • Витамины и добавки для птиц
    • Гнездо для птиц
    • Игрушки для птиц
    • Клетки для птиц
    • Корма для птиц
    • Кормушки для птиц
    • Лакомства для птиц
    • Лакомства для птиц
    • Наполнители для птиц
    • Поилки для птиц
    • Средства по уходу для птиц
    Рыбы
    • Корма для аквариума
    Земноводные
    • Акватеррариумы для земноводных
    • Корма для земноводных
    Пресмыкающиеся
    • Корма для пресмыкающихся
    АПК
    • Товары для Лошадей
    +  ЕЩЕ
      Интернет-магазин Живая Планета
      Каталог
      • Ветаптека
        • Ветеринарные препараты
        • Гигиенические средства
        • Груминг
        • Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
        • Для мелких домашних хозяйств
        • Изделия ветеринарного назначения
        • Инструментарий для фермы
        • Корма АПК
        • Кормозаготовка
        • Косметика и гигиена
        • Прочее
        • Уход за копытами
        • +  ЕЩЕ 4
      • Кошки
        • Амуниция для кошек
        • Витамины и добавки для кошек
        • Домики для кошек
        • Игровые комплексы для кошек
        • Игрушки для кошек
        • Когтерезы
        • Когтеточки и игровые площадки для кошек
        • Корм для кошек
        • Кормушки для кошек
        • Лакомства для кошек
        • Лежаки для кошек
        • Миски для кошек
        • Наполнители для кошек
        • Поилки для кошек
        • Прочие товары для кошек
        • Средства по уходу для кошек
        • Сумки / переноски для кошек
        • Туалетные принадлежности для кошек
        • +  ЕЩЕ 10
      • Собаки
        • Амуниция для собак
        • Витамины и добавки для собак
        • Вольеры для собак
        • Игрушки для собак
        • Коврики под миски для собак
        • Корм для собак
        • Лакомства для собак
        • Миски для собак
        • Обувь для собак
        • Одежда для собак
        • Поилки для собак
        • Прочие товары для собак
        • Средства по уходу для собак
        • Сумки / переноски для собак
        • Товары для дрессировки для собак
        • Туалетные принадлежности для собак
        • +  ЕЩЕ 8
      • Грызуны
        • Аксессуары для грызунов
        • Домики для грызунов
        • Игрушки для грызунов
        • Клетки для грызунов
        • Корма для грызунов
        • Лакомства для грызунов
        • Миски для грызунов
        • Наполнители для грызунов
        • Опилки для грызунов
        • Поилки для грызунов
        • Сено для грызунов
        • Товары для Хорьков
        • +  ЕЩЕ 4
      • Птицы
        • Витамины и добавки для птиц
        • Гнездо для птиц
        • Игрушки для птиц
        • Клетки для птиц
        • Корма для птиц
        • Кормушки для птиц
        • Лакомства для птиц
        • Лакомства для птиц
        • Наполнители для птиц
        • Поилки для птиц
        • Средства по уходу для птиц
        • +  ЕЩЕ 3
      • Рыбы
        • Корма для аквариума
      • Земноводные
        • Акватеррариумы для земноводных
        • Корма для земноводных
      • Пресмыкающиеся
        • Корма для пресмыкающихся
      • АПК
        • Товары для Лошадей
      Акции
      Услуги
      • Услуги Ветеринарной клиники
        • Терапия
      Блог
      Бренды
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Карьера
      • Контакты
      Контакты
      +  ЕЩЕ
        Интернет-магазин Живая Планета
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +7 (831) 423-01-05
        Заказать звонок
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Ветаптека
            • Назад
            • Ветаптека
            • Ветеринарные препараты
            • Гигиенические средства
            • Груминг
            • Дезинфекция, дератизация, дезинсекция
            • Для мелких домашних хозяйств
            • Изделия ветеринарного назначения
            • Инструментарий для фермы
            • Корма АПК
            • Кормозаготовка
            • Косметика и гигиена
            • Прочее
            • Уход за копытами
          • Кошки
            • Назад
            • Кошки
            • Амуниция для кошек
            • Витамины и добавки для кошек
            • Домики для кошек
            • Игровые комплексы для кошек
            • Игрушки для кошек
            • Когтерезы
            • Когтеточки и игровые площадки для кошек
            • Корм для кошек
            • Кормушки для кошек
            • Лакомства для кошек
            • Лежаки для кошек
            • Миски для кошек
            • Наполнители для кошек
            • Поилки для кошек
            • Прочие товары для кошек
            • Средства по уходу для кошек
            • Сумки / переноски для кошек
            • Туалетные принадлежности для кошек
          • Собаки
            • Назад
            • Собаки
            • Амуниция для собак
            • Витамины и добавки для собак
            • Вольеры для собак
            • Игрушки для собак
            • Коврики под миски для собак
            • Корм для собак
            • Лакомства для собак
            • Миски для собак
            • Обувь для собак
            • Одежда для собак
            • Поилки для собак
            • Прочие товары для собак
            • Средства по уходу для собак
            • Сумки / переноски для собак
            • Товары для дрессировки для собак
            • Туалетные принадлежности для собак
          • Грызуны
            • Назад
            • Грызуны
            • Аксессуары для грызунов
            • Домики для грызунов
            • Игрушки для грызунов
            • Клетки для грызунов
            • Корма для грызунов
            • Лакомства для грызунов
            • Миски для грызунов
            • Наполнители для грызунов
            • Опилки для грызунов
            • Поилки для грызунов
            • Сено для грызунов
            • Товары для Хорьков
          • Птицы
            • Назад
            • Птицы
            • Витамины и добавки для птиц
            • Гнездо для птиц
            • Игрушки для птиц
            • Клетки для птиц
            • Корма для птиц
            • Кормушки для птиц
            • Лакомства для птиц
            • Лакомства для птиц
            • Наполнители для птиц
            • Поилки для птиц
            • Средства по уходу для птиц
          • Рыбы
            • Назад
            • Рыбы
            • Корма для аквариума
          • Земноводные
            • Назад
            • Земноводные
            • Акватеррариумы для земноводных
            • Корма для земноводных
          • Пресмыкающиеся
            • Назад
            • Пресмыкающиеся
            • Корма для пресмыкающихся
          • АПК
            • Назад
            • АПК
            • Товары для Лошадей
        • Акции
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Услуги Ветеринарной клиники
            • Назад
            • Услуги Ветеринарной клиники
            • Терапия
        • Блог
        • Бренды
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Новости
          • Отзывы
          • Карьера
          • Контакты
        • Контакты
        • Нижний Новгород
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (831) 423-01-05
        Контактная информация
        info@zhivplanet.ru
        • Вконтакте
        • Twitter
        • YouTube

        Гарантия на товар

        Главная
        —
        Помощь
        —Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. Требования к возврату как и сам товар принимаются в фирменных магазинах Живая Планета. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Полотенца
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Заказать звонок
        Задать вопрос
        Оставить отзыв
        Каталог
        Акции
        Услуги
        Бренды
        Компания
        О компании
        Новости
        Отзывы
        Карьера
        Контакты
        Информация
        Магазины
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Реквизиты
        Политика
        Возможности
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Вопрос-ответ
        Обзоры
        Подписаться на рассылку
        +7 (831) 423-01-05
        Заказать звонок
        info@zhivplanet.ru
        • Вконтакте
        • Twitter
        • YouTube
        2025 © Живая Планета - интернет-магазин зоотоваров и ветаптека